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怎么做“人性”的內容營銷,促進電商發展

【摘要】內容仍然是電商行業營銷策略的重要一環。內容電商的發展就是關于電商行業進行的,內容營銷的核心必須是“人性”,這樣才能跟購物商城網站用戶產生共鳴。

電商平臺開發

內容仍然是電商行業營銷策略的重要一環。內容電商的發展就是關于電商行業進行的,內容營銷的核心必須是“人性”,這樣才能跟購物商城網站用戶產生共鳴。

獨立電商系統內容營銷的特性

1、價值性。內容營銷可以通過觀點觸達思維從而達到促進用戶的行為變化,內容創造和提供可以被衡量的價值,所以可以被分享與傳遞。比如本文。最終產生銷售。

2、適應性。內容適用于所有的媒介渠道和平臺,形式也很多樣,包含了文字、圖片、視頻、運營機制等載體。

3、期段性。在相同產品的不同時期,內容營銷都是不一樣的。

電商購物網站內容營銷的4個核心點

第一、提高內容和用戶的關聯度

通過電商網站內容去感染、號召,達到某一個具有價值觀變化的一個層面,這是我們在思考與用戶產生關聯的過程當中,最重要的一個部分。

第二、用右腦思考

網上購物商城系統搭建內容核心是“人性”,才能產生共鳴。

電商平臺創造符合人性的內容素材四種角度

1.社交人格化

看似高逼格,其實做到“及格”很簡單,把電商系統平臺品牌當做人來創造內容。這就是所謂的品牌人格化,需要用故事來做內容。

2.敘事社會化

當下熱點和事件、引古喻今等有很多方法,總之說“好故事”與“說好”故事一樣重要,因為它能引發消費者一連串的感情投入。

3.內容速食性

通過創建搞笑、娛樂、猜謎、競爭性甚至帶有爭議性的內容來吸引用戶的眼球,引起更多消費者的情緒上的卷入。也就是說,對錯不重要,重要的是“重在參與”。

4.科普娛樂性

很多行業是“購買低頻次”“關注低熱度”的行業。電商系統網站產品賣點往往要費勁的解釋一番。但冷僻而復雜的內容往往令人卻步,因此需要將復雜的議題通過大眾熟悉和喜歡的方式普及給消費者。

在線購物網站重視創意盡可能互動

我們做電商系統內容營銷,購物商城系統開發設計無非就是四個目標:鼓舞用戶,娛樂用戶,教育用戶,還有說服用戶。當我們明確做內容營銷目的的時候,就可以更加有的放矢,用最合適的手段與創意機制來準備內容營銷。

而互動,只要有了這個意識,無時無刻不可以見縫插針的互動。關鍵是意識的強弱。

購物商城平臺不同產品階段的關注點不同時(點、線、面)

1、點——零用戶的時候

商城購物網站精確定位核心人群的核心需求。產品的核心賣點,就是內容制作的核心點,把內容做成一根針。

2、線——有部分用戶的時候

依舊精確定位核心人群的前提下,然后針對這些核心人群細分不同的需求。分門別類滿足,再把所有的內容用當初的核心點串起來,做成一條線。

3、面——有大量不同類型用戶的時候

通過長期發展,擴充了很多不同類型的核心用戶,就多了一個維度。加上每類核心用戶的不同需求,商城購物網站營銷內容就成了一個面。那么需要分門別類,把同一個創意用不同的表現形式推送給不同“線”上的用戶。

關于電商用戶心理:

1、人性——讓品牌人格化成功抓住用戶

讓商城購物網站品牌有態度,有脾氣,有個性,有氣場,甚至像人一樣建立自己的圈子,像人一樣的來說故事,這樣才能更好地去撩撥用戶,與用戶互動,這就是所謂的品牌人格化。

2、屌絲——通過普通人的故事讓用戶更有共鳴

絕大部分用戶都是在過普通人的日子。真實、自然有感情的普通人的故事,更能打動我們。甚至現在明星主要的圈錢工具都是“真人秀”,就是為了還原本來面貌。同時,還有用戶的獵奇心理。這點在接下來會提到。

3、標簽——打造內容性產品形成自營銷,形成重度文化隔離從而提升忠誠度。

1)它賦予了目標用戶一種身份的標簽。

2)讓歸屬感跟共鳴提早發生在品牌選購的階段。

3)強化產品跟用戶之間的故事。

年輕人是未來,一個品牌要想長久,就要盡量去主動去迎合年輕人的口味。比如說鬼畜、腹黑、二次元等等。這些年輕人文化和高速發展的互聯網擦出了火花之后,不但成為年輕人的娛樂跟社交方式,甚至有時候會融入到主流文化,融入到我們日常使用的這種語言當中。

4、引發思考——用可視化的數據詮釋熱點事件,引發用戶思考

可視化的圖形一方面有助于品牌主歸納總結消費觀點或者是消費者的洞察,比如說大家熟悉的像春運的遷徙圖,霧霾話題的影響。另一方面也有助于用戶去理解和關心更為復雜的一些話題,從而激發用戶分享的欲望。

5、獵奇——結合用戶的好奇心與體驗成長階段進行內容營銷

每個人的知識點都是有盲區的,結合用戶的好奇心、求知欲跟體驗欲來做更有趣的商城購物網站內容營銷。

6、熱點——傍蹭與勾搭熱點話題,爭取“參與感”撕逼,拼“存在感”

電商商城平臺借勢營銷。品牌通過傍大腿,蹭熱點,能夠創造出有趣的內容,調動用戶的胃口。

比如說每一年的電商節日,都會有很多品牌來打撕逼的擂臺。這可以說是一種蹭熱點、傍大腿的舉動,除了打擊競爭對手外,實際上也在爭取存在感。

7、科普——娛樂性科普內容可以帶來更大規模的傳播

比如說像中國的房地產政策,中國互聯網發展史等等,甚至它還有一些社會性的話題,都能夠用一分鐘視頻的形式,讓大家更好的理解,形成更廣泛的傳播。這種方式讓科普跟娛樂結合,都能夠引發更大的傳播,甚至能轉化成更具商業價值的一些部分。

8、溝通素材——設計半個性化的模板,邀請用戶再創內容流

它是需要用戶參與的,因為用戶的參與它能夠再創造出內容流。

比如說像過去的臉萌、足跡、小崽子等都是這樣的一種應用。尤其是在現在的90后在微信群里面,基本上很少用文字來溝通,更多的都是用表情包來溝通。

用戶的參與能夠再創造出內容流。通過設計模板讓用戶跳進去,用戶會在你之前的內容里面再去創造新的部分。

9、價值觀——探討價值觀

抓住內容營銷當中的新紅利因為青少年文化的崛起,也代表了我們的文化底線和價值觀,正在不斷地被刷新。過去大家喜歡看《萬萬沒想到》和《屌絲男士》,我想就是喜歡看有趣、逗逼、吐槽、屌絲逆轉人生的這種劇情。

帶有貼合青年文化和價值觀的娛樂內容,反而讓品牌在內容營銷中找到一個新的商機,這一點的收獲遠遠勝過于我們經常看到的所謂視頻節目的貼片廣告,或者是內容植入。

10、創意——嘗試富媒體,結合準媒體,強化自媒體IP概念

現在所謂的內容創意,在于能不能把用戶溝通的過程變成內容生產的過程,并通過內容創意的機制保證運行。這樣就可以使我們不斷地生產更好的內容,讓機制自然自行地傳播和推廣出去。

1)讓內容通過機制的完善而富有生命。

2)把內容設計為購買鏈條當中的一個體驗環節。

3)通過高頻使用的場景,在公益活動中讓用戶參與形成內容且轉化成內容營銷。

4)內容和大數據的融合,能夠讓營銷更有技術感。

還有一點要注意的就是為了避免陷入目前內容營銷的死胡同,你必須追溯到最開始那個本源問題:你為什么要創作這些內容?這是一個非常嚴肅的問題,究竟是為什么?在你以實際行動回答這個問題時,要選擇那條讓人意向不到的、有風險的、人跡罕至的路去通往你的目的地。

 

文章來源:http://www.shushangyun.com/article-749.html

作者:云朵匠 | 數商云(微信ID:shushangyun_com)

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